माफी स्वीकार करना मुश्किल हो सकता है, खासकर जब प्रभावित व्यक्ति बहुत आहत हो। हो सकता है कि यह अनुरोध ईमानदार न लगे, कि आपको इसके बारे में सोचने के लिए और समय चाहिए, या आप नहीं जानते कि आप जो महसूस कर रहे हैं उसे व्यक्त करने के लिए किन शब्दों का उपयोग करें। हालांकि, एक बार जब आप इसे स्वीकार करने का निर्णय ले लेते हैं तो सही शब्दों को खोजना आसान हो जाता है - और अंत में स्वयं को क्षमा करने में सक्षम हो जाते हैं। अंत में, यदि अनुरोध ईमानदार लगता है, तो उन लोगों को क्षमा करने का प्रयास करें जिन्होंने सिद्धांत और व्यवहार में आपके साथ अन्याय किया है।
कदम
विधि १ का ४: क्षमा याचना पर विचार करना
चरण 1. ध्यान दें कि व्यक्ति क्या कहता है।
ध्यान दें कि क्या यह अपने स्वयं के दृष्टिकोण से आता है, जैसे "मैं समझता हूं कि मैंने कुछ गलत किया है और मुझे खेद है।" इससे पता चलता है कि वह अपने कार्यों की जिम्मेदारी ले रही है, जो किसी भी माफी के लिए आवश्यक है। इसके अलावा, अपने स्वर और शरीर की भाषा से अवगत रहें। अधिकांश लोग आँख से संपर्क करते हैं और माफी माँगते समय एक ईमानदार स्वर का उपयोग करते हैं - इतना कि इस तरह के सुरागों की कमी बिल्कुल विपरीत दिखा सकती है।
- एक वास्तविक माफी प्रत्यक्ष और ईमानदार होनी चाहिए। उदाहरण के लिए: "मैं समझता हूं कि मैंने कुछ गलत किया है और मुझे खेद है। मैं अपने कार्यों के लिए क्षमा चाहता हूं और आशा करता हूं कि आप मुझे क्षमा कर सकते हैं।"
- याद रखें कि लोगों की बॉडी लैंग्वेज उनके पालन-पोषण और अन्य कारकों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जिसे सामाजिक भय है, वह ईमानदार हो सकता है, भले ही वे आँख से संपर्क न करें। किसी भी मामले में, उदासीनता सार्वभौमिक है और किसी भी स्थिति में काफी स्पष्ट है।
- ध्यान दें कि क्या वह व्यक्ति माफी मांगने का "नाटक" कर रहा है। ऐसा तब होता है जब वह इस तरह के वाक्यांशों का उपयोग करती है: "मुझे खेद है कि आपको चोट लगी है", "बहुत बुरा आप सोचते हैं", "मेरा मतलब यह नहीं था", "हमने गलतियाँ कीं, लेकिन यह सब अतीत में है" आदि।. इस प्रकार की अभिव्यक्ति व्यक्ति के लिए उस रवैये से खुद को दूर करने का एक तरीका है जिससे असुविधा या चोट लगी है, यानी अपनी जिम्मेदारी से बचने के लिए।
चरण 2. देखें कि क्या व्यक्ति निष्क्रिय-आक्रामक प्रतीत होता है।
यह इंगित करता है कि माफी ईमानदार नहीं है। यदि वह व्यक्ति "हारना" नहीं चाहता है और स्वीकार करता है कि वे गलत थे, तो वे आपको दोष दे सकते हैं और कह सकते हैं कि आप गलत थे। यह एक संकेत है कि अनुरोध ईमानदार नहीं है, बल्कि अपनी जिम्मेदारी से बचने का प्रयास है।
- यहां एक निष्क्रिय-आक्रामक माफी का उदाहरण दिया गया है: "ठीक है, मैंने आपको पार्टी में आमंत्रित किया था, लेकिन आप जाना नहीं चाहते थे। मैं अकेला गया और मुझे झूठ बोलना पड़ा। अगर आपने निमंत्रण स्वीकार कर लिया होता, तो यह नहीं होता हुआ। मुझे खेद है।"
- इस उदाहरण में व्यक्ति वास्तव में माफी नहीं मांग रहा है, लेकिन एक अप्रिय स्थिति से बाहर निकलने की कोशिश कर रहा है।
चरण 3. अपने अंतर्ज्ञान पर भरोसा करें।
आप व्यक्ति के इरादों का विश्लेषण करने का भी प्रयास कर सकते हैं, लेकिन अंतर्ज्ञान अक्सर दूसरों की विश्वसनीयता का सबसे अच्छा संकेतक होता है। एक पल के लिए रुकें, उसकी माफी पर विचार करें और सोचें:
- क्या आपका अंतर्ज्ञान आपको बताता है कि वह व्यक्ति ईमानदार और ईमानदार है?
- क्या उस व्यक्ति ने क्षमा मांगी और वादा किया कि व्यवहार दोहराया नहीं जाएगा? किसी भी ईमानदार माफी के लिए ये दो तत्व आवश्यक हैं, जैसा कि तथ्य यह है कि वह अपनी जिम्मेदारी खुद लेती है और दोष आपकी पीठ पर डालने की कोशिश नहीं करती है।
- क्या आप उस व्यक्ति के बारे में संदेह या उलझन में हैं? यदि आपके मन में भय, दायित्व और अपराधबोध (भावनात्मक ब्लैकमेल के संकेत) की भावनाएँ हैं, तो वह व्यक्ति आपकी क्षमा नहीं चाहता - वे अपनी भावनाओं में हेरफेर करना चाहते हैं और पूछताछ से बचना चाहते हैं।
- क्या माफी ईमानदार लगती है?
चरण 4. तय करें कि क्या आप उस व्यक्ति की माफी को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।
माफी स्वीकार करने से पहले, आपको माफी के संदर्भ का अध्ययन करना चाहिए और यह सोचना चाहिए कि आप उस व्यक्ति को कितनी अच्छी तरह जानते हैं। उदाहरण के लिए:
- यदि यह व्यक्ति आपका मित्र या रिश्तेदार है, जिसका बुरे व्यवहार का इतिहास है, तो विचार करें कि क्या वह परिणामों से बचने के लिए माफी का उपयोग कर रहा है। यदि आपने अतीत में बदलने का वादा किया है, लेकिन अपनी बात नहीं रखी है, तो हो सकता है कि वह सिर्फ अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेने से बचना चाहता हो।
- यदि कोई रिश्तेदार या आपका साथी (या साथी) कुछ असामान्य और दुर्लभ के लिए माफी मांग रहा है, तो आप स्वीकार करने के लिए इच्छुक हो सकते हैं।
- अगर कोई व्यक्ति माफी मांगता है तो सावधान रहें। यह जानना मुश्किल होगा कि वह कब ईमानदार हो रही है जब यह आदत बन गई है और यहां तक कि बुरे व्यवहार के लिए बैसाखी भी। देखें कि क्या वह खुद की ज़िम्मेदारी लेती है, पश्चाताप करती है, और भविष्य में फिर से ऐसा व्यवहार नहीं करने का वादा करती है।
चरण 5. ब्रेक लें या उस व्यक्ति के साथ लंबी बातचीत करें।
कोई भी व्यक्ति कई कारणों से गलती करता है या दूसरों को चोट पहुँचाता है। आपको अतीत में जो कुछ हुआ, उसे छोड़ देने के लिए तैयार रहने की जरूरत है, खासकर अगर माफी ईमानदार लगती है। दूसरी ओर, यदि आप उसके अच्छे इरादों पर विश्वास करने के लिए कठिन हैं, तो उस व्यक्ति को लंबी बातचीत के लिए बुलाएँ।
इस तरह से कार्य करना अनुरोध को स्वीकार करने से बेहतर है, भले ही आप उस पर विश्वास न करें और अंत में उस व्यक्ति के खिलाफ किसी भी तरह से शिकायत करें। इसके अलावा, इससे आपको स्पष्ट रूप से यह व्यक्त करने में मदद मिलेगी कि आप दर्द क्यों कर रहे हैं और यह पहचानें कि समस्या अभी भी क्या है।
विधि 2 का 4: क्षमायाचना स्वीकार करना
चरण 1. माफी के लिए व्यक्ति को धन्यवाद।
उस व्यक्ति को बताकर शुरू करें कि आप आभारी हैं कि वे क्षमा चाहते हैं और संशोधन करने की कोशिश कर रहे हैं। यहां तक कि "माफी मांगने के लिए धन्यवाद" या "मैं आपकी माफी से खुश हूं। धन्यवाद" भी करेगा।
- व्यक्ति जो कहता है उसे सुनते समय ईमानदार रहें। ईमानदारी से माफी की उम्मीद करना ठीक और सामान्य है, लेकिन आपकी भी ज़िम्मेदारी है: व्यक्ति जो कहता है उसे ध्यान से सुनना। इस प्रक्रिया के दौरान इसे बाधित न करें, इसकी आलोचना न करें या बहस शुरू न करें।
- "ठीक है" या "इसे भूल जाओ" कहकर व्यक्ति की माफी को कम मत समझो, क्योंकि वे आहत होंगे। मामले को बदतर बनाने के लिए स्थिति अनसुलझी रहेगी और आपके बीच दोहरी नाराजगी का भाव भी पैदा हो सकता है। अगर ज़रूरत हो, तो ऐसा कुछ कहें "माफ़ी माँगने के लिए धन्यवाद। मुझे अब भी दर्द हो रहा है और मुझे लगता है कि इस तरह की बात दोबारा नहीं होने वाली है, इससे पहले मुझे कुछ समय चाहिए।"
- दिखाएँ कि आप आभारी हैं कि उस व्यक्ति में अपनी गलती स्वीकार करने और क्षमा माँगने का साहस था।
चरण 2. समझाएं कि आप (या अभी भी) आहत क्यों थे।
माफी के लिए व्यक्ति को धन्यवाद देने के बाद, यह स्पष्ट करें कि आपको चोट क्यों लगी (या हैं)। यह आपकी ईमानदारी और उस गंभीरता को दिखाएगा जिसके साथ आप स्थिति को ले रहे हैं। कुछ ऐसा कहें "माफी मांगने के लिए धन्यवाद। आपके द्वारा कहे गए झूठ से मैं वास्तव में आहत हुआ" या "मैं आपकी माफी की सराहना करता हूं। जब आपने सबके सामने मुझ पर चिल्लाया तो मैं वास्तव में हिल गया।"
जब व्यक्ति ने जो किया, उसे व्यक्त करते समय स्पष्ट और प्रत्यक्ष रहें, लेकिन निष्क्रिय-आक्रामक स्वरों का उपयोग किए बिना या उनके दृष्टिकोण की आलोचना किए बिना। सबसे अच्छा है कि वह उतना ही ईमानदार और ईमानदार रहे, जितना वह क्षमा माँगते समय थी।
चरण 3. "मैं समझता हूं" कहें, "ठीक है" नहीं।
यह कहकर समाप्त करें कि आप समझते हैं कि व्यक्ति ने ऐसा क्यों किया और आप उनकी माफी को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। उदाहरण के लिए: "मैं समझता हूं कि आपको क्यों लगा कि आपको मुझसे झूठ बोलने की जरूरत है, और मैं आपकी माफी स्वीकार करता हूं।"
"इट्स ओके" और "फॉरगेट इट" जैसे भाव यह स्पष्ट नहीं करते हैं कि आपने माफी स्वीकार की है या नहीं। इसके अलावा, वे यह धारणा देते हैं कि यह अनुरोध महत्वहीन है - इससे भी अधिक यदि व्यक्ति ईमानदार है। याद रखें कि किसी भी गलती को स्वीकार करने में बहुत साहस लगता है, चाहे वह कितनी भी मूर्खतापूर्ण क्यों न हो।
चरण 4. स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से संदेश द्वारा माफी का जवाब दें।
संदेश द्वारा माफी प्राप्त करना व्यक्ति में चैट करने जितना अच्छा नहीं है, लेकिन यह कुछ भी नहीं से बेहतर है। यदि ऐसा होता है, तो अपने आप को इस तरह से व्यक्त करने का प्रयास करें जिससे व्यक्ति को यह स्पष्ट हो जाए कि आप क्या महसूस कर रहे हैं। इस अनुरोध को स्वीकार करने के लिए मजबूर महसूस न करें क्योंकि यह व्हाट्सएप के माध्यम से आया था और यह अच्छी तरह से लिखा गया था, उदाहरण के लिए।
- उदाहरण के लिए: लिखें "माफी मांगने के लिए धन्यवाद। मुझे यही पढ़ना था। जब आपने मुझे अनदेखा किया तो मुझे बहुत दुख हुआ, लेकिन मैं समझता हूं कि उस दिन आपके जीवन में क्या चल रहा था।"
- आप व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से या वीडियो कॉल द्वारा चैट करने के लिए भी कह सकते हैं।
विधि ३ का ४: क्षमा को अभ्यास में लाना
चरण 1. वापस सामान्य होने की कोशिश करें।
आपने उस व्यक्ति की माफी स्वीकार कर ली…लेकिन अब क्या? मूड पहली बार में थोड़ा तनावपूर्ण और असहज हो सकता है, लेकिन बस वहीं रुकें और मामले को जाने दें। समय के साथ, उसके साथ आपका रिश्ता पहले जैसा हो जाएगा (या उसके बहुत करीब कुछ)।
- उस व्यक्ति की माफी को स्वीकार करने के बाद आदत डालने के लिए आपके लिए कुछ सामान्य है। चीजें लगभग कभी भी उस तरह से वापस नहीं जातीं जैसे वे अभी थीं।
- आप कुछ ऐसा भी कह सकते हैं "ठीक है, यह खत्म हो गया है। क्या हम वापस वहीं चले जाएंगे जहां हम पहले थे?" या "ठीक है, अब हम में से बहुत गंभीर हो रहे हैं" अगर मूड फिर से भारी होने लगे।
चरण 2. अपनी भलाई का ख्याल रखें।
माफी स्वीकार करने के बाद भी जो हुआ उससे आपको उबरने में मुश्किल हो सकती है। डरो मत: फिर से स्थिति के बारे में चिंतित, उदास या तनावग्रस्त होना समझ में आता है। यदि ऐसा है, तो अपनी भावनात्मक (और यहां तक कि शारीरिक) भलाई की देखभाल करने के तरीकों के बारे में सोचें: गहरी साँस लेने के व्यायाम करें, ध्यान करें, योग का अभ्यास करें, आदि। यह सब जो हुआ उस पर चोट को कम करने और व्यक्ति के प्रति किसी भी तरह की नाराजगी को समाप्त करने में मदद करता है।
हो सकता है कि आप उसे तुरंत माफ न करें, लेकिन आप उसे कभी माफ नहीं कर सकते। चमत्कार की उम्मीद मत करो
चरण 3. व्यक्ति के साथ समय बिताएं।
आप उस व्यक्ति को दिखा सकते हैं कि आप उसकी माफी को स्वीकार करने और फिर से शुरू करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं। इसलिए उसे कुछ मज़ेदार और आरामदेह गतिविधियाँ करने के लिए कहें। यदि आवश्यक हो, तो कहें कि आप अपना सर्वश्रेष्ठ कर रहे हैं - और चूंकि चोट अभी भी ताजा है, इसलिए बेहतर है कि सब कुछ 100% सामान्य होने का नाटक न करें। घावों को भरने का यह आदर्श समय है।
- एक ऐसी गतिविधि के बारे में सोचें जिसके लिए आप दोनों को खुद को समर्पित करने की आवश्यकता है: एक खेल खेलना, लंबी पैदल यात्रा, स्वयंसेवी गतिविधियों में भाग लेना आदि। यह दिखाएगा कि आप उस व्यक्ति के साथ अपने विश्वास और दोस्ती के रिश्ते को फिर से बनाने के लिए तैयार हैं।
- उस व्यक्ति से कुछ ऐसा करने के लिए कहें, जिसे करने में आप दोनों को आनंद आता हो और जिससे नकारात्मक भावनाएं न आएं।
चरण 4। यदि आपकी समस्याएँ सामने आती हैं तो प्रतिक्रिया के लिए तैयार रहें।
आपको उस व्यक्ति पर फिर से भरोसा करने की कोशिश करने की जरूरत है, खासकर अगर उसकी माफी ईमानदार थी। दूसरी ओर, संभावित चेतावनियों पर नज़र रखें: मामूली क्षण जो संकेत देते हैं कि व्यक्ति फिर से वही गलती कर सकता है या पुरानी आदतों पर वापस लौट सकता है जिससे पहले चोट लगी थी। हो सके तो उसकी मदद करने की कोशिश भी करें ताकि दोबारा वही गलती न हो।
उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति को अपनी नियुक्तियों के लिए फिर से देर होने लगे, तो इसके बारे में बात करें। कहें कि आप इन देरी से आहत हैं, क्योंकि उसे इसका एहसास भी नहीं होगा। कौन जानता है, शायद वह बदलने के लिए प्रतिबद्ध है?
विधि 4 का 4: अधिक तनावपूर्ण स्थितियों से निपटना
चरण 1. यदि आप भूल नहीं सकते कि क्या हुआ तो संबंध समाप्त करें।
किसी को माफ करना एक बात है, लेकिन जो हुआ उसे भूलना दूसरी बात है। यहां तक कि अगर आप माफी स्वीकार कर सकते हैं, तो भी आप इसे सब जाने नहीं दे सकते। उस मामले में, रिश्ते को खत्म करना बेहतर होता है-आखिरकार, नाराजगी शामिल होने पर कोई रिश्ता स्वस्थ नहीं होता है।
- आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैंने आपकी माफी स्वीकार कर ली है, लेकिन मुझे नहीं पता कि जो हुआ उसे मैं भूल सकता हूं या नहीं। मुझे खेद है, लेकिन मुझे लगता है कि बेहतर होगा कि हम पीछे हट जाएं।"
- या "हमारी दोस्ती मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन मैं अभी भी सोचता रहता हूं कि उस दिन क्या हुआ था। मुझे नहीं लगता कि मैं भूल सकता हूं, इसलिए मुझे कुछ समय अकेले चाहिए।"
चरण 2. दुर्व्यवहार करने वाले लोगों से एक कदम पीछे हटें।
किसी को दूसरा मौका देना सामान्य है। लेकिन एक तिहाई? चौथा? एक समय ऐसा आता है जब लोग सिर्फ इसलिए माफी मांगते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि उन्हें माफ कर दिया जाएगा। अगर आपके किसी दोस्त, रिश्तेदार या सहकर्मी के साथ ऐसा होता है, तो वह अच्छे इरादों से काम नहीं कर रहा है। बाद के मामले में, रिश्ते को खत्म करना सबसे अच्छी बात है।
शब्दों से माफी मांगने से कहीं ज्यादा बेहतर है कि आप रवैए से माफी मांगें। यदि वह व्यक्ति कुछ ऐसा करता रहता है जिसे वह जानता है कि इससे आपको दुख होता है, तो उसे वास्तव में खेद नहीं है।
चरण 3. उन लोगों से सहमत होना शुरू करें जो हमेशा क्षमाप्रार्थी होते हैं।
सामान्य तौर पर, जो लोग हमेशा क्षमाप्रार्थी होते हैं उनमें अपराध बोध की बहुत प्रबल भावना होती है - और मामले को बदतर बनाने के लिए, लगातार 20 बार "आई एम सॉरी" सुनने से चिढ़ हो सकती है और चीजें खराब हो सकती हैं। उस स्थिति में, "ओके" और "रिलैक्स" जैसी बातें करना बंद करें और कहें "आप जानते हैं क्या? आप सही हैं। आपने मुझे चोट पहुंचाई है और मैं आपकी माफी से खुश हूं।"