संग्रह कंपनियों से कॉल एक बुरा सपना हो सकता है। यदि आप देर से आते हैं, खो जाते हैं या अपने बिलों का भुगतान करना भूल जाते हैं, तो इस प्रकार की कॉल प्राप्त होना सामान्य है। कई मामलों में, संग्रहकर्ता संग्रह करने के लिए उत्पीड़न और गलत बयानी का सहारा लेते हैं, और आपको उन्हें सहन करने की आवश्यकता नहीं होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए राज्य और संघीय कानून हैं कि एक उपभोक्ता के रूप में आपके साथ सही व्यवहार किया जाता है। यदि आपको कोई संग्रह कंपनी द्वारा परेशान किया जा रहा है, तो उन्हें रोकने के कई तरीके हैं।
कदम
विधि १ का ३: कलेक्टरों से बात करना
चरण 1. बिल संग्राहकों की उपेक्षा न करें।
फोन का जवाब दें और देखें कि आपके पास पैसे हैं या नहीं, इन दमनकारी कॉलों के दौरान भुगतान करने के लिए आप क्या कर सकते हैं, या यहां तक कि एक गलती भी। कॉल का कारण समझने के बाद ही आपको उन्हें रोकने का प्रयास करना चाहिए। वैध बिलिंग कॉलों को अनदेखा करने से वे समाप्त नहीं होंगे।
कलेक्टरों को ऋण लेने का कानूनी अधिकार है। कंपनियों के बकाया पैसे का भुगतान न करने से बाजार में आपके नाम पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है। कभी-कभी आप भूल सकते हैं कि आप पर क्रेडिट कार्ड कंपनी, वित्त कंपनी या बैंक का पैसा बकाया है। यदि आप फोन का जवाब नहीं देते हैं, तो हो सकता है कि जब तक आपको कोई सूचना न मिले, तब तक आपको पता ही न चले कि आपके ऊपर बकाया कर्ज है।
चरण 2. अवैध और हानिकारक बिलिंग प्रथाओं से सावधान रहें।
कलेक्शन कंपनियों के लिए लोगों को भ्रमित करना आम बात है। जोआओ दा सिल्वा या मारिया दास ग्राकस जैसे आम नामों वाले लोगों को अक्सर इसी नाम से अन्य लोगों का पता लगाने के इरादे से कॉल प्राप्त होते हैं। कभी-कभी कलेक्टर किसी दिए गए क्षेत्र में सभी को एक ही अंतिम नाम से बुलाते हैं, देनदार या परिवार के सदस्यों की तलाश में।
- प्रेत ऋण के लिए बाहर देखो। ये ऐसे ऋण हैं जिन पर आप कानूनी रूप से बकाया नहीं हैं, लेकिन एक बेईमान संग्रह कंपनी अभी भी एकत्र करने का प्रयास कर रही है। प्रेत ऋण उस राशि को संदर्भित करता है जो पहले ही भुगतान की जा चुकी है जिसे एक कंपनी एकत्र करने का प्रयास जारी रखती है। यदि आप भुगतान नहीं करते हैं, तो कंपनी के पास आपके खिलाफ उपयोग करने के लिए कोई संसाधन नहीं है, लेकिन एक बार भुगतान करने के बाद, पैसा वापस नहीं किया जाएगा और आपके पास कंपनी के खिलाफ बहुत कम या कोई सहारा नहीं होगा।
- कलेक्टर अक्सर तेजी से भुगतान की उम्मीद में कानूनी कार्रवाई करने की धमकी देते हैं, लेकिन ऋण नागरिक मामले हैं और आपराधिक कार्रवाई करने के लिए इसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है। किसी ऋण का भुगतान न करने को अपराध बनाने का एकमात्र तरीका यह है कि यदि मूल राशि अवैध तरीके से प्राप्त की गई थी, जैसे कि पहचान की चोरी, धोखाधड़ी या अन्य गलत बयानी।
चरण 3. अपने अधिकारों को जानें।
उपभोक्ता संरक्षण संहिता के अनुसार कोई भी बिल कलेक्टर किसी भी प्रकार की धमकी या आपत्तिजनक भाषा का प्रयोग नहीं कर सकता है। इसके लिए कौन चार्ज कर रहा है, मुझे बताएं। आरोप फर्जी है या बेईमान है तो वह डर जाएगा।
कर्तव्य शर्मनाक हो सकता है, और अधिकांश लोग अपने परिवार या दोस्तों को समस्या के बारे में बताने को तैयार नहीं हैं। राज्य और संघीय कानून भी संग्रह कंपनियों को आपके वकील के अलावा या आपकी अनुमति के बिना आपके ऋण के बारे में बात करने की अनुमति नहीं देते हैं।
चरण 4. फोन वार्तालाप रिकॉर्ड करें।
वकीलों को रिकॉर्डिंग करना पसंद है। यदि कलेक्टर आपको डराने के लिए अश्लील तरीके अपना रहा है, तो रिकॉर्डिंग शुरू करें। प्रारंभ में, कलेक्टर को सूचित करें कि आप औपचारिक कानूनी शिकायत दर्ज करने के लिए सबूत के रूप में कॉल रिकॉर्ड कर रहे हैं। यदि आपका फोन स्पीकरफोन है, तो बातचीत को रिकॉर्ड करने के लिए एक नियमित रिकॉर्डर का उपयोग करें। आज ज्यादातर सेल फोन में बिल्ट-इन ऐप्स या रिकॉर्डिंग फीचर होते हैं।
चरण 5. धोखाधड़ी न करें।
झूठ मत बोलो और किसी और के होने का नाटक करो, कहो कि तुम मर गए या चले गए। संघीय कानून के तहत, इन सभी कृत्यों को धोखाधड़ी माना जाता है। संग्रह कंपनियां और जांचकर्ता आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि ऐसा बयान गलत है या नहीं। जैसे ही बिलिंग कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं, आपका झूठ भी रिकॉर्ड किया जाएगा।
विधि 2 का 3: बिलिंग कॉल रोकना
चरण 1. अपने कर्ज का भुगतान करें।
कॉल को रोकने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपने कर्ज का भुगतान करें, लेकिन ऐसा करते समय आपको सावधान रहने की जरूरत है। भुगतान योजना स्थापित करने के लिए कलेक्टर से बात करें। कई लोग आपको स्वचालित डेबिट सेट करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। आप जिस भी योजना पर सहमत हों, कुछ ऐसा चुनें जिसमें आप सहज हों। कपटपूर्ण संग्रह कंपनियां स्वचालित डेबिट को सक्षम करना पसंद करती हैं और सेवा के लिए अत्यधिक शुल्क लेती हैं।
चरण 2. संग्रह कंपनी को एक पत्र भेजें।
देनदार इन कंपनियों को कॉल करना बंद करने के लिए कह सकता है। उन्हें लिखित रूप में बताएं कि आप केवल डाक द्वारा ही संवाद करना पसंद करते हैं। कृपया पंजीकृत मेल द्वारा कंपनी और लेनदार को विवादों सहित कोई भी पत्राचार भेजें और रसीद की पावती भेजने के लिए कहें।
- इस प्रकार के नमूना कार्ड ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
- पत्र की एक प्रति अपने पास रखें। लिखित संचार आपके पक्ष में काम करता है क्योंकि आपके पास जो कुछ भी कहा गया था उसका रिकॉर्ड होगा, जबकि टेलीफोन वार्तालाप केवल अवसर पर ही रिकॉर्ड किए जाते हैं।
- यदि आपके लिखित अनुरोध के बाद भी बिल कलेक्टर आपसे संपर्क करना जारी रखता है, तो कोर्ट के बाहर नोटिस भेजना संभव है। एक उपभोक्ता अधिकार वकील खोजें जो ऐसा दस्तावेज़ बना सके। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप बिलिंग कंपनी पर मुकदमा कर सकते हैं।
- बिल लेनेवालों को भी काम पर आपसे संपर्क करने की मनाही है।
चरण 3. एक वकील खोजें।
कई पेशेवर हैं जो ऋण वसूली पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यदि आप कर्ज में हैं या बिल कलेक्टर आपको अनुचित तरीके से परेशान कर रहा है तो वे आपकी मदद कर सकते हैं। ये वकील आपकी ओर से जो कुछ प्राप्त करते हैं उसका एक शुल्क या एक प्रतिशत लेंगे।
एक वकील जो पहली चीज करेगा, वह आपके ऋण पर सीमाओं के क़ानून की जाँच करेगा। दशकों पहले या मृतक रिश्तेदारों द्वारा किए गए पुराने ऋण, कभी-कभी संग्रह कॉल का कारण हो सकते हैं। यह नुस्खा कई जगहों पर मौजूद है। यदि यह पहले ही समाप्त हो चुका है, तो आप अब भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं हो सकते हैं। भले ही कंपनी चार्ज करना जारी रखे, अब भुगतान करने के लिए कोई कानूनी दायित्व नहीं है। उस स्थिति में, यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक अतिरिक्त न्यायिक नोटिस भेज सकते हैं।
चरण 4. अन्य लोगों से पूछें कि वे इन कॉलों को प्राप्त करना कैसे बंद कर पाए।
हो सकता है कि उन्हें एक वैकल्पिक तरीका मिल गया हो जो इस विशेष कंपनी के साथ अच्छा काम करता हो। हर संग्रह कंपनी अलग है। कभी-कभी उन्हें आपको फॉर्म भरने की आवश्यकता होती है। दूसरों को सिर्फ एक पत्र की जरूरत है। अपने लिए खोजने के बजाय, दूसरों से मदद मांगें।
चरण 5. उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों को सचेत करें।
संग्रह कंपनियों को स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी को रिपोर्ट करें। ये एजेंसियां आमतौर पर इस प्रकार की समस्या पर अनुवर्ती कार्रवाई करने में थोड़ी धीमी होती हैं, लेकिन अगर उन्हें किसी विशिष्ट एजेंसी के बारे में पर्याप्त शिकायतें मिलती हैं, तो उनका गुस्सा भयानक हो सकता है।
विधि 3 में से 3: अपने फोन को चार्ज कॉल को ब्लॉक करने के लिए सेट करना
चरण 1. कॉल फ़िल्टर सेट करें।
अन्य सभी विकल्पों को समाप्त करने के बाद ही आपको कॉल ब्लॉक करने पर विचार करना चाहिए। अधिकांश ऑपरेटर अनाम कॉल अस्वीकृति की पेशकश करते हैं। यदि कॉलिंग पार्टी किसी भी कारण से अपनी पहचान प्रदर्शित नहीं करती है, तो फोन की घंटी नहीं बजेगी। इसके बजाय, कनेक्टिंग पार्टी का सामना एक ऑपरेटर सिस्टम से होगा जो निम्न में से एक या अधिक कार्य करेगा:
- कॉल करने वाले को कॉलर आईडी से संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए कहें।
- कॉल करने वाले को एक बहुत छोटा ध्वनि संदेश छोड़ने के लिए कहें जो आपको दोहराया जाएगा, आपको कॉल को स्वीकार या अस्वीकार करने का मौका देगा, या कॉल करने वाले को आवश्यक जानकारी का खुलासा करते हुए आपको वापस कॉल करने का निर्देश देगा।
- यह अधिकांश बिलिंग कॉलों को मिटा देगा।
चरण 2. केवल स्वीकृत नंबरों से कॉल प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन को कॉन्फ़िगर करें।
- आपकी श्वेतसूची में न होने वाले नंबर आपके फ़ोन तक नहीं पहुंचेंगे. बिलिंग कंपनियां अक्सर कॉलर आईडी स्पूफिंग का इस्तेमाल करती हैं, जो आपको जवाब देने के लिए झूठी या वैकल्पिक जानकारी भेजती हैं। हालाँकि, केवल श्वेतसूची से कॉल प्राप्त करने के लिए सेट किया गया फ़ोन इस प्रथा को तुरंत समाप्त कर देता है क्योंकि यह अपरिचित नंबरों को स्वीकार नहीं करेगा।
- यह कॉन्फ़िगरेशन आपके सेवा प्रदाता से खरीदा जा सकता है, या पारंपरिक लैंडलाइन टेलीफोन सेवा से वीओआईपी में स्विच करना संभव है। इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है और ब्रॉडबैंड के साथ सबसे अच्छा काम करता है। डायल-अप इंटरनेट आमतौर पर अपर्याप्त होता है।
- कई आवासीय वीओआईपी प्रदाता हैं जो एक छोटे से मासिक शुल्क के लिए श्वेतसूची सेटअप की अनुमति देते हैं। यदि आप बहादुर महसूस कर रहे हैं, तो आप एस्टरिस्क का उपयोग करके घर पर एक पीबीएक्स स्थापित कर सकते हैं, एक ओपन सोर्स फोन सिस्टम सॉफ्टवेयर जिसके लिए आमतौर पर एक समर्पित कंप्यूटर की आवश्यकता होती है। "पीबीएक्स इन ए फ्लैश" एस्टरिस्क के कार्यों में से एक है और उपरोक्त औसत कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए उपयुक्त है।
चरण 3. ब्लैकलिस्ट को ब्लॉक करने के लिए अपने फोन सिस्टम को कॉन्फ़िगर करें।
उपरोक्त के समान, ब्लैकलिस्ट सिस्टम स्पष्ट रूप से अवरुद्ध कॉलों को छोड़कर सभी कॉलों की अनुमति देता है।